Die Bezirksverwaltung Hamburg-Nord wird voraussichtlich 2026 aus der Kümmellstraße an den Wiesendamm umziehen. In dem Zusammenhang soll das Kundenzentrum Lenhartzstraße, betrieben vom HamburgService vor Ort, geschlossen werden. Als Alternative wird das Zentrum in der Poppenhusenstraße erweitert.
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Die Schließung des Zentrums Lenhartzstraße bedeutet weitere Wege für die Eppendorfer*innen, die wir so nicht akzeptieren.
 
Denn die längeren Wege führen für die Bürger:innen zu erheblichen Mehr-Belastungen, besonders für Ältere, Menschen mit Behinderung und Arme. Betroffen sind vor allem diejenigen, die eine Begleitung brauchen oder anderweitig in der Mobilität eingeschränkt sind. Nicht zu vergessen, Geschäftsleute und Berufstätige in beiden Stadtteilen, die nach einem langen Arbeitstag Amtsgeschäfte erledigen müssen. Hinzu kommen Fahrtkosten.
 
Viele Anliegen beim Amt lassen sich zwar inzwischen telefonisch oder online erledigen. Doch beileibe nicht Jede/r besitzt einen Internetzugang. Für einige Dienstleistungen muss man weiterhin persönlich ein Kundenzentrum aufsuchen z.B. um einen neuen Personalausweis zu beantragen, sich umzumelden oder den Hund registrieren zu lassen.
 
Nach unseren Informationen sitzt Michael Werner-Boelz wie die anderen sechs bezirklichen Amtsleiter*innen im Steuerungsgremium von „HamburgService vor Ort“. Er hat damit Gestaltungsspielraum. Wir bitten daher den Bezirksamtsleiter, sich für ein kleines Kundenzentrum über 2026 hinaus einzusetzen. Das kann evtl. gemeinsam mit einem Partner wie der Haspa betrieben werden und muss auch nicht täglich geöffnet sein. Beispiele für mobilen Bürgerservice gibt es bereits in vier Stadtteilen. Wir bitten auch den HamburgService, entsprechende Gespräche mit Bezirk und Haspa aufzunehmen.
29. Juni 2023